Условия и Заказ

ПРОЦЕСС ЗАКАЗА

1. Выберите товар и нажмите на кнопку «Добавить в корзину». Содержимое « Моя корзина » можно увидеть, если навести курсором мышки на корзину.
2. Когда товар выбран, войдите на страницу оформления заказа, нажав в правом верхнем углу кнопку «Корзина». В корзине Вы увидите весь товар, который там находится. Здесь также можно изменить количество выбранного товара или при необходимости удалить какой-либо товар из корзины. В дополнение у Вас также есть возможность использовать коды скидок в случае их наличия.
3. Когда товар выбран нажмите на кнопку «Оформить заказ» и перейдите на страницу оформления заказа.
4. Оформляя заказ, заполните контактные данные, выберите подходящую вам доставку, способ оплаты и нажмите на кнопку «Заплатить»
5. При нажатии кнопки «Заплатить» Вы автоматически перейдете на страницу банка, а после завершения оплаты заказа обязательно нажмите на кнопку «Назад к продавцу».
6. После обработки заказа и поступления денег работник нашего магазина вышлет вам счет об оплате и проинформирует о сроки доставки товара. в нашем интернет магазине заказы обрабатываются по рабочим дням (Пон.-Пт. 10.00-17.00). Если заказ поступает в пятницу после 14.00, он оформляется в следующий понедельник
7. В случае, если оплата заказа по каким-то причинам сорвется, вас автоматически направит обратно в корзину.

УСЛОВИЯ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Bioport.ee – Интернет-магазин;
Bioport.ee имеет свой собственный склад в физическом виде, причём отображаемые товары либо имеются на складе, либо доставляются на склад в крайнем случае в течение шестинедельного срока.
В ценах и в наличии товаров имеется временной сдвиг относительно фактического реального состояния склада

2. ГАРАНТИЯ

На все продаваемые товары наш магазин предоставляет ограниченную гарантию.
На все проданные товары предоставляется гарантия:

Частным лицам – 2 года и более, в зависимости от продолжительности гарантии производителя;

Юридическим лицам – гарантия, установленная со стороны производителя. Обычно она составляет 1 год, считая с момента покупки, но в зависимости от товара она может быть и от 6 месяцев до 3 лет.

3.1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1.1 Настоящие условия распространяются на отношения между покупателями Интернет-магазин Bioport.ee и фирмой Bioport Company OÜ (далее именуется ПРОДАВЕЦ) – собственником Интернет-магазина.
3.1.2 Помимо настоящих условий правовые отношения, которые возникают при покупке товаров посредством Bioport.ee , регулируются правовыми актами Эстонии.
3.1.3 ПРОДАВЕЦ вправе изменять и дополнять настоящие условия. Изменения в условиях и в прейскуранте отображаются на Интернет-странице Bioport.ee . Изменения и дополнения к условиям вступают в силу с момента их опубликования на Интернет-странице Bioport.ee . При представлении заказа до вступления в силу новых условий применяются условия, которые действовали в момент фактического представления заказа, за исключением случаев, когда законом или настоящими условиями не предусмотрено иное.
3.1.4 Ассортимент товаров и их цены изменяются без предварительного извещения.
3.1.5 ПРОДАВЕЦ вправе в рамках проводимых кампаний скидок предоставлять скидки на заказ и/или на конкретный товар.
3.1.6 Договор купли-продажи считается заключённым (вступает в силу) считая с поступления оговорённой в пункте 3.6. предоплаты на расчётный счёт СОБСТВЕННИКА.
3.1.7 В вопросах, которые не урегулированы настоящими условиями, стороны руководствуются действующими правовыми актами Эстонии.
3.1.8 Споры, возникающие между покупателем и продавцом в связи с заказами и покупками, решаются путём переговоров между сторонами. В случае не достижения договорённости стороны имеют право обратиться для защиты своих прав в суд. При решении разногласий стороны руководствуются действующим законодательством Эстонии.

3.2 НАЛИЧИЕ, ПРЕЙСКУРАНТ И ОПИСАНИЕ ТОВАРНЫХ КАРТ

3.2.1 Все цены Bioport.ee отображаются в Евро (EUR).
3.2.3 Все ссылки на цены Bioport.ee не включают в себя применяемый в Эстонской Республике налог с оборота.
3.2.4 ПРОДАВЕЦ несёт ответственность за соответствие имеющегося на товарных картах товарного кода и цены.
3.2.5 ПРОДАВЕЦ не несёт ответственности за достоверность описания товаров и/или визуального изображения на товарных картах: производители товаров могут изменять спецификации без предварительного согласования и извещения.
3.2.6 Изменения в имеющемся в наличии для заказа количестве товара и в ценах на товарных картах вступают в силу считая с момента их опубликования на Интернет-странице Bioport.ee .
3.2.7 Срок поставки отображается в товарных картах в рабочих днях.

3.3 ПРЕДСТАВЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.3.1 Bioport.ee принимает заказы следующим способом:
• В Интернете – оформление заказа при помощи автоматической Интернет-системы;
3.3.2 Представление заказа не считается заключением договора купли-продажи. Только выполнение пункта 3.1.6 считается фактом заключения договора купли-продажи и возникновения обязательств.

3.4 АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА

3.4.1 Покупатель имеет право самостоятельно аннулировать неоплаченный и недоставленный заказ, удалив товары из своей корзины.
3.4.2 Неоплаченный заказ аннулируется автоматически в случае, если ПРОДАВЕЦ в это время изменяет цену или условия доставки.
3.4.3 В случае если товар закончится на складе и/или в случае изменения цен действует пункт 3.12 настоящих условий.
3.4.4 В случае если покупатель желает изменить заказ после его оплаты, но перед доставкой товара, действует пункт 3.12 настоящих условий.

3.5 ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА

3.5.1 Заказ выполняется только после поступления предоплаты (см. пункт 3.1.6) в случае, если с покупателем не было достигнуто иной договорённости.

3.6 ОПЛАТА ЗАКАЗА

3.6.1 Возможные способы оплаты:
— Интернет-страница Bioport.ee – посредством ссылок на Интернет-банки или банковский карточкой
— Банковским переводом (на основании счёта) при отдельной договоренности с работником нашего интернет магазина

3.7 ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

3.7.1 Покупатель может выбрать наиболее удобный для него способ получения заказа:
При выполнении заказа вам предлагается выбор по меньшей мере из 4 способов доставки товара:
1. Получение товара на нашем складе с самовывозом. (По рабочим дням с 10.00 до 16.30)
2. Получение товара службой доставок: dpd, smart post, itella.

Время транспортировки зависит от места назначения

3.7.2 Заказанный товар отправляется покупателю после поступления на наш склад.

3.7.3 Интернет магазин Bioport.ee не отвечает за задержку доставки товара в случае, если товар был передан фирме-транспортировщику вовремя и задержка доставки была вызвана обстоятельствами, повлиять на которые или предвидеть которые наш интернет магазин Bioport.ee не мог.

3.7.4 Товар разгружается там, куда соответственно дорожным условиям и решению водителя может подъехать грузовой автомобиль, максимально близко к желаемому вами месту разгрузки. Получатель отвечает за то, что на месте разгрузки в момент доставки товара будет присутствовать сам получатель или доверенное им лицо. Необходимо также знать, что водитель грузового автомобиля не сможет помочь вам с разгрузкой и, в случае тяжелых предметов, на месте должна быть погрузочная техника, либо достаточное для разгрузки количество людей, а также достаточно свободного места.

3.7.5 Бесплатный транспорт товаров под зеленым символом по Эстонии — это доставка товаров на ближайший к указанному покупателем адресу офис Omniva. Omniva отправит вам извещение о прибытии товара. Доставка товара происходит по стандартным условиям Omniva.

3.7.6 При получении товара просим проверить упаковку и сам товар. В случае повреждения товара, просим оповестить об этом водителя фирмы-транспортировщика, потребовать от него письменного подтверждения и незамедлительно оповестить об этом работника нашего интернет магазина. Заявление о поврежденном товаре предоставляется в течении 3-х дней с момента получения товара.

3.7.7 В случае получения товаров, не соответствующих вашему заказу просим незамедлительно сообщить об этом работнику нашего интернет магазина. В этом случае мы организуем доставку правильного товара, а также заберем не соответствующий товар. Мы просим вас бережно относится к ошибочно высланному товару.

3.8 УПАКОВКА

3.8.1 ПРОДАВЕЦ рекомендует сохранить оригинальную упаковку товара на случай, если возникнет необходимость в гарантийном обслуживании – таковыми являются требования некоторых производителей. С товара и с упаковки нельзя удалять серийный номер и другую важную информацию, которая необходима для идентификации товара.

3.9 НЕВОЗМОЖНОСТЬ ДОСТАВКИ ТОВАРА

3.9.1 В случае если цена товара изменилась или если он физически закончился, а также если по причине этого станет невозможным доставка товара к указанному в заказе сроку, ПРОДАВЕЦ извещает покупателя о задержке посредством указанных в заказе контактных данных. В извещении указывается либо полная невозможность доставки товара, либо новые предлагаемые условия доставки заказанного товара. В случае если эти новые предлагаемые условия не удовлетворяют покупателя, он имеет право отменить заказ. В этом случае вступает в силу пункт 3.12 настоящих условий.

3.10 ВОЗВРАТ ГАРАТНИЙНОГО ТОВАРА

3.10.1 В случае невозможности ремонта или замены подлежащих гарантии товаров покупатель извещается об этом, и в этом случае вступает в силу пункт 3.12 настоящих условий.

3.11 ПРАВО ОТСТУПИТЬ ОТ ДОГОВОРА

3.11.1 В случае если приобретённый товар покупателю не подойдёт, у него имеется возможность в течение 14 календарных дней, считая со дня получения товара, прекратить договор купли-продажи.
3.11.2 Возвращаемый товар должен быть неиспользованным, а также он должен находиться в оригинальной упаковке:
— При выявлении факта использования товара руководствуются принципом разумности, т.е. если для выявления пригодности товара его необходимо использовать, то в этом случае товар считается неиспользованным;
— Потребитель должен распечатать оригинальную упаковку товара осторожно и не должен повредить упаковку. В случае если упаковка является не открываемой, возвращаемый товар не должен находиться в оригинальной упаковке;
— У товара должны сохраниться все заводские наклейки, включая серийный номер.
3.11.3 14-дневное отступление от договора не действует в отношении следующих товаров:
— Товары, изготовленные с учётом персональной потребности потребителя или согласно специальным условиям, представленным со стороны потребителя
— Аудио- и видеозаписи, программная поддержка в случае, если потребитель открыл их упаковку и/или активизировал продукт;
— Газеты, журналы и прочие печатные издания.
3.11.4 В случае если покупатель желает прекратить договор купли-продажи, он должен в течение 14 календарных дней, считая со дня получения товара, известить СОБСТВЕННИКА о своём желании путём электронной почты, прилагая к извещению фотографии товара и упаковки. ПРОДАВЕЦ оставляет за собой право потребовать представление дополнительных фотографий возвращаемого товара.
3.11.5 Покупатель при возврате товара обязуется нести почтовые расходы, за исключением случая, когда возвращаемый товар не соответствует заказанному.
3.11.6 В случае прекращения договора купленный товар необходимо незамедлительно вернуть (но не позднее чем по прошествии 30 календарных дней).
3.11.7 В случае злоупотребления возможностями данного пункта настоящих условий покупатель соглашается с отказом со стороны Bioport.ee от его дальнейшего обслуживания.
3.11.8 В случае если покупатель желает использовать право прекращения договора купли-продажи, то после возвращения товара вступает в силу пункт 3.12 настоящих условий.
3.11.9 Без согласования с продавцом возвращенный покупателем товар не принимается и компенсация не выплачивается.
3.11.10 При возврате товара неправильно упакованный покупателем товар переупаковывается на нашем складе. За это с покупателя взимается дополнительная плата в размере 20 евро.

3.12 ВОЗВРАТ УПЛАЧЕННЫХ СРЕДСТВ

ПРОДАВЕЦ предлагает покупателю выбор из числа следующих вариантов использования кредитованных средств:
— Приобрести другой желаемый товар вместе с пересчётом стоимости заказа;
-Пересчет стоимости товара в бонусные пункты, действующие в нашем интернет магазине Bioport.ee ;
— Полный возврат уплаченных средств на расчётный счёт клиента. Выплата производится только в порядке безналичного расчёта и только на тот расчётный счёт, с которого была произведена оплата заказа. Выплата производится не позднее чем по прошествии 30 календарных дней после получения от покупателя соответствующего заявления.

4. БЕЗОПАСНОСТЬ

4.1 Bioport.ee – защищённый Интернет-магазин, осуществление покупок в котором безопасно:
— Продавец не видит введённых данных о карте – для осуществления сделки посредством банковской карты клиент переадресовывается в безопасную среду Центра банковских карт. В момент оплаты владелец карточки производит ввод данных карты в базу данных, находящуюся на сервере Центра банковских карт, и данные сохраняются также на сервере, находящемся в Центре банковских карт.

5. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

ПРОДАВЕЦ руководствуется добрыми традициями и Законом о защите персональных данных:
— У клиента запрашиваются только те данные, которые необходимы для выполнения заказа;
— Клиент оповещается о передаче его персональных данных третьим лицам;
— По умолчанию существует договорённость, что данные о доставке передаются для доставки заказа фирмам, оказывающим курьерские услуги.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН В СЛУЧАЕ НАРУШЕНИЯ ДОГОВОРА

6.1. Стороны несут ответственность друг перед другом за непосредственный имущественный ущерб, причинённый другой Стороне невыполнением или ненадлежащим выполнением условий Договора.

7. ФОРС МАЖОР

7.1. Невыполнение или несоответствующее требованиям выполнение вытекающих из Договора обязательств не считается нарушением Договора, если причиной этого стала непреодолимая сила, или обстоятельство (обстоятельства), на которое нарушившая Договор Сторона не могла повлиять и исходя из принципа разумности от неё нельзя было ожидать, чтобы она во время заключения Договора учла это обстоятельство или смогла его избежать или преодолеть его последствия. В качестве непреодолимой силы прежде всего рассматриваются чрезвычайные силы природы, всеобщая забастовка, массовые волнения по местонахождению единицы местного самоуправления Стороны, война, правовой акт, который в существенной степени препятствует выполнению Договора, прочее обстоятельство, которое обе Стороны акцептируют в качестве непреодолимой силы.
7.2. Сторона, действиям которой при выполнении договорных обязательств создаются препятствия вследствие непреодолимой силы, обязана незамедлительно известить об этом другую Сторону в письменном виде.
7.3. Если действие непреодолимой силы является временным, то нарушение Договора является уважительным только в течение того времени, когда непреодолимая сила препятствовала выполнению Договора. В случае если обстоятельство непреодолимой силы длится более 30 календарных дней, обе Стороны вправе отступить от Договора без возникновения обязательства возмещения ущерба, возникающего у другой Стороны вследствие отступления от Договора.